Key Account Manager International Office

(m/w/d)

Ihre Aufgaben

Betreuung, Ausbau und Weiterentwicklung des Bereichs Internationales Patientenmanagement (IPM) und Patientengewinnung
Bearbeitung der Anfragen von internationalen Patienten: Erstellen von Kostenschätzungen und Behandlungsplänen, Terminierung, Erstellung erforderlicher Dokumente für die Einreise, Kommunikation mit den Botschaften
Kooperation mit Agenturen / Unternehmen des internationalen Medizintourismus und Abschluss von Kooperationsverträgen
Kommunikation mit Stakeholdern, z. B. mit den leitenden Ärzten der OCM, mit der Sana Klinik München sowie externen Leistungsträgern und Kooperationspartnern
Optimierung der Administration von internationalen Patienten mit dem Ziel, eine hohe Servicequalität zu bieten
Erstellung einer vollumfänglichen, korrekten und buchhaltungsreifen Gesamtabrechnung bei Behandlungsabschluss: Abrechnungsprüfung für externe Dienstleistungen
Ausbau des Leistungs- und Einnahmencontrollings und Erstellung monatlicher Reports

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in der internationalen Patientenbetreuung - idealerweise in der Orthopädie
Sie sind organisationsstark, arbeiten strukturiert und sind erfahren im Entwickeln und Umsetzen von Prozessen
Sie sind routiniert im Umgang mit MS-Office, insbesondere mit Excel kennen Sie sich gut aus
Sie zeichnen sich durch interkulturelle Kompetenz, Empathie und sehr gute kommunikative Fähigkeiten aus
Sie zeigen ein hohes Maß an Motivation und Engagement, sind teamfähig und dienstleistungsorientiert
Sie beherrschen neben der deutschen Sprache auch Englisch sicher in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind wünschenswert